Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ okkng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "okkng" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến okkng, vận hành tại địa chỉ https://okkng.tech, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của okkng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi đăng ký thành công tại okkng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp bởi okkng, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao điện tử và các hình thức cá cược khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại okkng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ okkng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okkng, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. okkng nghiêm cấm việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại okkng. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có toàn quyền quản lý tài khoản cá nhân của mình tại okkng. Tuy nhiên, người dùng cũng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, cụ thể:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả nhân viên okkng.
• Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của okkng qua Live Chat hoặc Zalo để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• okkng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản.
• Thông tin cá nhân trên tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) không thể tự ý thay đổi sau khi xác minh. Để cập nhật thông tin, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông. Số dư vẫn được bảo toàn và có thể được kích hoạt lại theo yêu cầu của người dùng.

okkng hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian trung bình dưới 3 phút sau khi được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký tại okkng. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• okkng có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 6 trước khi có thể rút ra ngoài.
• okkng không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí dịch vụ của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) nếu có sẽ do người dùng chịu theo biểu phí của đơn vị đó.

okkng cam kết xử lý mọi giao dịch tài chính một cách minh bạch, chính xác và đúng hạn. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, okkng sẽ chủ động liên hệ người dùng và hoàn trả đầy đủ số tiền bị ảnh hưởng.

Mọi hoạt động cá cược tại okkng đều tuân theo bộ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia cá cược:

• Kết quả của tất cả các ván cược tại okkng được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả trực tiếp của các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và Đá Gà trực tiếp).
• Cược đã đặt và được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn (áp dụng cho cá cược thể thao và Đá Gà), tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người dùng.
• okkng có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi hệ thống. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. okkng có quyền điều chỉnh mức cược theo từng thời điểm.

okkng thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng và sản phẩm áp dụng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, không thể sử dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ (hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật, v.v.) được thiết kế để tham gia nhiều lần.
• okkng có quyền hủy bỏ tiền thưởng và hoàn lại số tiền nạp gốc nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược theo chiều ngược nhau để giảm thiểu rủi ro.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược) mới được phép rút.

okkng cam kết công bố rõ ràng, đầy đủ và bằng tiếng Việt tất cả điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện bất ngờ được áp dụng sau khi người dùng đã chấp nhận tham gia chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ okkng. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thiết bị khác nhau, VPN, thông tin người thân, v. v.).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm các quy định phòng chống tội phạm tài chính theo pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng okkng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản okkng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của dịch vụ.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, hình ảnh, logo, thương hiệu, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng okkng là tài sản độc quyền của okkng hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các bên liên quan.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của okkng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ okkng.
• Tên thương hiệu "okkng", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản của okkng. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ các điều khoản này. Giấy phép này không bao gồm quyền khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okkng giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• okkng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín.
• okkng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các gián đoạn kỹ thuật tạm thời có thể xảy ra và okkng sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Tổng trách nhiệm tài chính của okkng đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• okkng không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng okkng (nếu có).

okkng cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng theo dõi và kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ mỗi ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ hiển thị tóm tắt hoạt động cá cược định kỳ để người dùng nhận thức rõ về hành vi chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ okkng qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi có trách nhiệm.

Tài khoản người dùng tại okkng có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: okkng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi tại Điều 7.
• Theo yêu cầu pháp luật: okkng có thể đình chỉ tài khoản theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý.
• Bảo vệ hệ thống: Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường có nguy cơ gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác, okkng có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, okkng có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm. Số tiền nạp thực của người dùng (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

okkng có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng okkng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ hoặc mang tính làm rõ (không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận lại số dư theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được lập thành tiếng Việt và được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.